Mucho se ha hablado de la manoseada Web 2.0, concepto que ha servido para representar lo que es internet en la actualidad, una internet colaborativa, horizontal, donde lo que priman son los servicios para el usuario y la participación de las audiencias. Esta es una internet que ofrece la posibilidad de autogestionar los contenidos que se publican, y permite participar de las conversaciones de igual a igual, entre generadores de contenidos y lectores usuarios.
La Web 2.0 se caracteriza por la proliferación de sitios armados como blogs, la creación de podcast, servicios como YouTube y Flickr, y las tan de moda redes sociales como MySpace y Facebook. Por cierto, no nos olvidemos de Twitter.
En este contexto surgió el llamado "periodismo ciudadano o participativo".
Y es que hoy cualquier persona puede publicar, con lo cual se ha consolidado una nueva manera de contacto, online, aunque muchas veces impersonal.
Estamos viviendo una época de oro de internet, de consolidación, luego del periodo de efervecencia de los años 90 y la posterior caída de las empresas punto com.
Hoy el panorama es muy distinto. Y las empresas pueden sacar gran provecho de ello.
Por ejemplo:
Por ejemplo:
1. Al emplear redes sociales cualquier emprendimiento puede acercarse a su grupo objetivo y, si lo hace bien, lograr fidelizar.
2. Por medio de los blogs se puede tener un canal de comunicación tanto interno como externo de la empresa.
3. Las redes sociales funcionan como un boca a boca, lo cual permite que se desarrollen campañas de márketing viral.
4. Asimismo, la empresa se puede posicionar como marca, como impulsora de RSE, como medio de comunicación alternativo, etc.
Por eso, como nunca, poner el ojo en la web es la mejor decisión estratégica que se puede tomar.
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